geschäftsbedingungen

stand dezember 2021

1 – geltung
die folgenden allgemeinen geschäftsbedingungen (agb) finden anwendung bei bestellung, kauf und lieferung von waren des unternehmens kalter trading e.u. (folgend: kalter trading) bzw. dessen plattform puzzlegrass.store, sofern nicht ausdrücklich anderweitige vereinbarungen getroffen wurden. der vertrag unterliegt österreichischem recht, als erfüllungsort und gerichtsstandort gilt das bezirksgericht unseres firmensitzes.

kalter trading e.u., inh. irene rittler
wilhelm-exner-gasse 11/21
1090 wien, österreich
mail@kaltertrading.at / kaltertrading.at (firmenseite)
www.puzzlegrass.store (webshop)

2 – bestellung
bestellungen durch den kunden werden mittels übermittlung per webshop, bestellformular, postalisch oder persönlich angenommen. ein kaufvertrag kommt nach bestätigung der bestellung durch kalter trading und unter vorbehalt der lieferbarkeit der gewünschten ware zustande. abhängig von bestellwert und liefermodalitäten können zustellgebühren anfallen (siehe zahlung & versand). etwaige einfuhrgebühren (etwa bei versand in staaten außerhalb der eu) trägt der käufer.

3 – zahlung
bis zur vollständigen zahlung der ware bleibt diese das eigentum von kalter trading. es gelten die bei bestellung bzw. ihrer bestätigung definierten zahlungsziele, jedoch spätestens vierzehn tagen ab erhalt der ware.

4 – gewährleistung
reklamationen gemäß gesetzlicher gewährleistungsansprüche können beim unternehmen geltend gemacht werden, umfassen jedoch nicht geringfügige und handelsübliche abweichungen.

5 – widerrufsrecht
sie haben das recht, binnen vierzehn tagen ab erhalt der ware ohne angabe weiterer gründe vom kauf zurückzutreten. sie können ihren rücktritt per e-mail oder direkt über das formular auf unserer webseite anmelden. zur rückabwicklung benötigen wir die fristgerechte anmeldung ihres widerrufs sowie die entsprechende ware ohne sichtbarer oder wertmindernder beeinträchtigung. rückversandgebühren trägt der käufer. die rückerstattung des rechnungsbetrags erfolgt nach rückerhalt und prüfung der gekauften ware.

6 – verbraucherstreitbeilegung gemäß art. 14 abs. 1 odr-vo und §36 vsbg:
the european commission provides a platform for online dispute resolution (OS) which is accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr. we are not obliged nor willing to participate in dispute settlement proceedings before a consumer arbitration board.


die hier angeführten geschäftsbedingungen gelten ab dezember 2021 und sind bis auf widerruf (bzw. veröffentlichung einer neuen version) gültig. sie können sie hier als pdf herunterladen: agb kalter trading
weitere informationen finden sie auf unserer firmenseite kaltertrading.at sowie in unserem onlineshop puzzlegrass.store.